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・通常商品（沖縄県以外への発送）
・10,000円以上（税込）のご注文
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・10,000円未満（税込）のご注文
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・通常商品（沖縄県への発送）
・15,000円以上（税込）のご注文
→送料無料でお届けします。
・15,000円未満（税込）のご注文
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・小型商品
小型商品は送料600円（沖縄県は800円）でお届けします。小型商品の配送料金となる対象商品は商品ページに記載があります。
※大型商品など、一部送料が異なる商品があります。対象の商品は商品ページでご確認ください。
配送業者
ヤマト運輸または日本郵便（ゆうパック）での配送となります。
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お届け日・配送時間指定
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ご注文、および支払い完了後、2〜3営業日以内に発送いたします。
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商品入荷次第の発送となります。入荷予定は各商品ページをご覧ください。
・配送日、時間指定
配送日および配送時間の指定は承っておりません。ご了承ください。
出荷後ヤマト運輸、日本郵便、または提携発送サービスの追跡番号をメールでお知らせしておりますので、お客さまより配送日時をご指定願います。
お支払い
当ショップでは、以下のお支払い方法に対応しております。
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注文のキャンセル
商品出荷前のキャンセルは、サポート窓口よりお問い合わせください。支払いの状況や出荷の手続きの関係上キャンセルが難しい場合もございますことを予めご了承ください。
キャンセルできずに商品が届いた場合、下記の【返品・交換について】をご確認ください。
返品および商品の交換
・15日間の返品保証（満足保証）
安心してご購入いただけるよう、購入後15日間の返品保証をお付けしております。万が一商品にご満足いただけない場合、返金対応をさせていただきます。
※返品保証の内容が異なる商品がございます。その場合、商品ページに保証内容の記載があります。
・ご返送いただく送料はお客様のご負担となります。（他のサイズや色違いなど同等商品への交換の場合は当ショップ負担で対応します）
・ご交換の場合、返送品を当ショップ側で受け取ってからの発送となります。
・パッケージ、付属品、説明書を含め、購入時に受け取った商品に含まれるもの全てが揃っている必要があります。
・商品が壊れている、著しく汚れている場合は返品を受けられません。
・本ショップ「Amber Ark」で購入した商品のみが満足保証の対象です。
・本保証による交換は1回のみ承ります。
※ 返品をご希望の場合はサポート窓口までお知らせください。事前の問い合わせなしで返品をされた場合は返金は承れません。
・商品の不具合による返品
お届け商品が万が一ご注文内容と異なる場合、初期不良、汚損、破損があった場合、サポート窓口までご連絡ください。
・商品の不具合による返品、または交換の場合、送料は弊社負担です。
※ 事前にサポート窓口までお知らせください。事前の問い合わせなしで返品をされた場合返金は承れません。
納品書・領収書
・納品書
納品書は商品に同封してお送りします。
・領収書
領収書はご要望がある場合のみ発行しております。
領収書が必要な場合は「問い合わせ」よりご連絡ください。
お支払い方法により発行ができない場合がございますのでご了承ください。
・適格請求書の発行
弊社は適格請求書（インボイス）の発行が可能です。
登録番号は領収書に記載させていただいております。